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mediba社員が実際に読んだ本をレコメンド、略して『ホンレコ！』。
10冊目のレコメンダーは、新卒入社1年目の金沢。大学時代にラグビーで鍛えた持ち前の精神力で、広告ビジネスのプロダクトオーナーとして日々奮闘しています。そんな彼が選んだ本は、効果的に要点を話す技術が詰まったビジネス本。

mediba CXOの岡です。

medibaはたくさんのインターネットサービスを作り、提供する会社です。

「ユーザーの課題や要求が何か？」を考える上で、重要になるのが「抽象化」です。

今回はその抽象化について考えてみたいと思います。

さて皆さん、突然ですが「PDCAサイクル回していますかー！」

日本人は「PDCAクルクル教」だと言われるくらいPDCA信仰が強く、改善が大好きであると言われています。

皆さんご存じ「計画して(Plan)-実行して(Do)-評価して(Check)-改善する(Action)」という、一見良さそうなこのサイクルになぜ私が問題提起をするのか。まずはそこから話していきましょう。

仕事（業務内容）が変わることは、転職よりも社内の異動を原因とした場合のほうが格段に多いのではないでしょうか？

そんな中で、異動後にどんな経験をしていくのか？　それに対してどんな事を意識して、制度としてサポートしていったほうがいいのかを、今回medibaが行っているインターネットのユーザー向けサービス担当者をモデルにして書いてみました。